‘Визуальная коммерция’ — новый резкий акцент на B2B

Как визуальная коммерция помогает покупателям B2B

Покупатели ищут ясности, когда они проходят через онлайн-путешествие клиента. Заказ и переупорядочение могут быть простыми, но все чаще дистрибьюторы и производители обращаются к “продаже решений” взаимосвязанных продуктов, используя визуальный подход. Покупатели ценят более полный интегрированный список материалов. Это избавляет от догадок и экономит время. Иногда это даже экономит им деньги.

В некоторых категориях визуальная коммерция предоставляет оптовикам (и даже их потребителям) привлекательный опыт. Это может быть виртуальный выставочный зал с кураторскими коллекциями, которые поддерживают полную онлайн-покупку. В других случаях это многофункциональный инструмент, цифровая помощь: покупатели просматривают оборудование и материалы в реальном выставочном зале и размещают товары в онлайн-корзине на устройстве во время совершения покупок. Это может сэкономить время покупателей и стать прекрасным способом перекрестной продажи товаров на протяжении всего пути следования клиента.

Новые технологические инструменты

Один инструмент – диаграммы для просмотра в разобранном виде или схемы, показывающие части вместе, – был основой для инженеров. Но сейчас они чаще встречаются в электронной коммерции B2B. Теперь покупатели могут ознакомиться со всем решением, как целостным, так и индивидуальным, и сделать заказ вместе с ними. Согласно приведенной ниже схеме деталей, развернутое представление интегрируется с системой управления заказами. Видите деталь, которая вам нужна? Проверьте. Видите решение в целом? Проверяйте, проверяйте. В любом случае, просто нажмите и поместите товар в корзину.