Потребители покупают больше продуктов онлайн
dobe только что раскрыла тенденции онлайн-покупок с 2022 года, в том числе рост цен на продукты и мебель; увеличение числа потребителей, использующих "покупай сейчас, плати позже" (BNPL); и снижение количества самовывозов на обочине.
Аналитическая фирма использовала данные, основанные на более чем 1 триллионе посещений веб-сайтов розничной торговли в США, 100 миллионах различных товаров и 18 категориях.
Электронная торговля продуктами продолжает расти
Компания Adobe отметила значительный рост в категориях продуктов питания и товаров для дома.
По данным Adobe, расходы на продукты электронной коммерции в 2022 году выросли на 10,8% по сравнению с расходами в 2021 году, что привело к увеличению потребительских расходов на 86,8 миллиарда долларов. Продажи продуктов в Интернете изменились с начала пандемии COVID-19 в 2020 году. Некоторые потребители продолжали покупать продукты онлайн, даже когда магазины вновь открылись, и многие предприятия возобновили обычную работу.
В опросе, проведенном в октябре 2022 года среди 1000 онлайн-покупателей, 45% сообщили Digital Commerce 360, что в какой-то момент они заказывали продукты онлайн. Чуть менее трети онлайн-покупателей (29%) заявили, что заказывали продукты онлайн регулярно или время от времени, а еще 16% попробовали впервые во время пандемии.
Компания Kroger Co., одна из крупнейших продуктовых сетей в США и № 8 в рейтинге Digital Commerce 360 среди 1000 крупнейших североамериканских розничных продавцов электронной коммерции, недавно сообщила о росте онлайн-продаж. Цифровые покупки выросли на 12% в годовом исчислении в четвертом квартале, закончившемся 28 января 2023 года.
“Несмотря на ослабление покупательского поведения, связанного с пандемией, что привело к значительному увеличению онлайн-покупок, все больше и больше клиентов включают электронную коммерцию в свою повседневную рутину”, - сказал инвесторам генеральный директор Родни Макмаллен.
Растущие расходы сделали BNPL более привлекательным
Согласно данным Adobe, в 2022 году больше потребителей обратились к услугам "покупай сейчас, плати позже" (BNPL), чем в предыдущие годы. Онлайн-покупки, совершенные с помощью BNPL, выросли на 14% в 2022 году по сравнению с 2021 годом, а выручка от покупок BNPL выросла на 27% в годовом исчислении. Adobe не поделилась общей долей онлайн-заказов, использующих BNPL.
Согласно предварительным данным, тенденции BNPL в 2023 году пока меняются. В январе и феврале 2023 года использование BNPL увеличилось на 10% в годовом исчислении, в то время как выручка снизилась на 19% за тот же период. Это показывает, что покупатели используют платежные планы для финансирования покупок по более низким ценам, возможно, в результате инфляции.