Destination XL Group использует магазины для продвижения
Онлайн-база клиентов DXL растет. 16 марта DXL сообщила инвесторам, что продажи цифровой коммерции выросли на 58,3% по сравнению с 2019–2022 финансовыми годами. Продажи цифровой коммерции — это те, которые происходят в Интернете через DXL.com, на уровне магазина через платформу Universe или через стороннюю торговую площадку. DXL также продает свою продукцию под собственной торговой маркой на торговых площадках Amazon.com Inc., Walmart Inc. и Target Corp.
Продажи веб-сайтов напрямую потребителю выросли на 9,9% в 2022 финансовом году, который закончился 28 января, по сравнению с 2021 финансовым годом. В четвертом квартале 2022 финансового года прямые продажи через веб-сайт составили $49,2 млн, что на 35,2% больше по сравнению с $46,8 млн годом ранее. Онлайн-продажи DXL составляют 34,2% от общего объема розничных продаж DXL.
Онлайн-конверсия составляет менее 5%. По словам Стрэттона, конверсия в магазине находится в пределах 40%.
По словам Стрэттона, более половины общего объема продаж DXL в 2022 году пришлось на мобильные устройства.
DXL занимает 458-е место в Топ-1000 крупнейших североамериканских онлайн-ритейлеров по объему продаж через Интернет, в базе данных Digital Commerce 360.
Управление запасами в магазине и онлайн
Распределительные центры розничной торговли остаются наиболее экономичным способом доставки товаров. Но при необходимости магазины также служат вспомогательными центрами выполнения заказов. “Многие магазины так делают”, - говорит он.
“Все магазины имеют возможность выполнять прямые заказы, но мы предпочитаем использовать магазины в качестве крайней меры по отношению к распределительному центру”, - говорит он. По его словам, это особенно полезно при разгрузке складских запасов, которые в противном случае могли бы остаться непроданными. Но, по его словам, стратегия, лежащая в основе работы в магазине, заключается в том, чтобы повысить удобство для покупателя. “Не обрабатывать инвентаризацию”.
DXL продает большое разнообразие брендов и ассортиментов. По его словам, за последние два года ритейлер сократил ассортимент продаваемых брендов.
“Было несколько небольших брендов, которые просто не занимали более значимой позиции в ассортименте”, - говорит он. “Нам пришлось устранить некоторый шум”.
Вместо этого, по словам Страттона, ритейлер сосредотачивается на своих соглашениях об эксклюзивности, таких как владение брендом одежды Nautica для продажи в больших и высоких размерах как в магазине, так и онлайн. Другие бренды включают Polo Ralph Lauren, Vineyard Vines и Robert Graham. Тщательно подобранный ассортимент для тех, кого Stratton называет недостаточно обслуживаемыми клиентами. Около 50% ассортимента DXL - это бренды с частными торговыми марками, а другую половину составляют дизайнерские коллекции.